講座題目：“人工智能+”驅動基層社會服務精準化

報 告 人：余海燕

報告時間：2025年11月19號下午4：30-5：00

報告地點：彭州校區1-114

主辦單位：應急管理學院

報告人簡介：

余海燕，西華大學應急管理學院副教授，經濟學博士，碩士研究生導師，主要研究方向應急管理、產業經濟。

內容簡介：

數字治理現代化加速推進的背景下，人工智能正驅動基層社會服務從傳統“治理”向精準“智享”深刻轉型。“人工智能+”賦能基層社會服務精準化引起熱議，基于四川實踐，系統剖析智能感知與主動服務、數據整合與精準施策、流程再造與效能提升三類典型模式在四川的生動體現，展現其如何實現服務從“人找政策”到“政策找人”、從“標準化配給”向“個性化智享”的根本性轉變。四川的基層實踐表明，人工智能通過智能感知、數據驅動與流程重塑顯著提升了基層服務的精準度與效率，但同時也面臨數據壁壘、隱私保護與人才短板等現實挑戰。未來“智享”服務的發展需統籌技術賦能與制度創新，在發揮人工智能效能優勢的同時，更加注重公平包容與可持續治理，從而真正構建以人為本的現代化基層治理體系。